Chính sách bảo hành đổi trả
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM
PATIN ANGEL luôn trân trọng sự tín nhiệm của quý khách hàng dành cho chúng tôi. Chính vì vậy, chúng tôi luôn cố gắng để mang đến cho quý khách những sản phẩm chất lượng tốt nhất với chi phí hợp lý.
Thay cho việc cam kết về chất lượng sản phẩm, chúng tôi thực hiện chính sách bảo hành/ đổi/ trả hàng hóa và hoàn tiền cho quý khách. Theo đó, tất cả các sản phẩm được mua tại PATIN ANGEL đều có thể đổi/ trả trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng. Để được thực hiện việc đổi trả hàng hoá, quý khách cần giữ lại hóa đơn mua hàng tại PATIN ANGEL
I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Trường hợp được bảo hành:
– Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành
– Lỗi do nhà sản xuất và bị hư hỏng do các điều kiện tự nhiên, không có sự tác động của con người
– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp
– Quý khách vui lòng cung cấp Phiếu bảo hành hoặc số điện thoại đăng ký ban đầu khi bảo hành.
Trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
– Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được thông tin vì bất kỳ lý do nào.
– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày
– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập
– Khách hàng tự ý can thiệp vào thiết kế của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.
II. PATIN ANGEL THỰC HIỆN VIỆC ĐỔI/ TRẢ SẢN PHẨM TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU
– Sản phẩm không đúng với mẫu mã, màu sắc như quý khách đặt hàng.
– Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
– Sản phẩm bị vỡ trong quá trình vận chuyển và bên ngoài bị ảnh hưởng như trầy xước, bong tróc.
– Sản phẩm không đạt chất lượng như không hoạt động được, hết hạn sử dụng…
– Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và nếu gặp phải một trong những trường hợp trên, quý khách vui lòng phản hồi ngay với chúng tôi qua bộ phận CSKH để được hỗ trợ. Hotline: 0988.279.809
Lưu ý: Chúng tôi sẽ không hoàn lại chi phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả sản phẩm cho quý khách hàng.
III. PATIN ANGEL SẼ KHÔNG ĐỔI / TRẢ HÀNG SẢN PHẨM KHI
– Quý khách muốn thay đổi màu sắc, mẫu mã sản phẩm nhưng không thông báo trước.
– Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
– Quý khách vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
– Quý khách không thực hiện đúng theo chính sách đổi / trả của công ty (ví dụ không giữ lại hóa đơn mua hàng và đổi / trả sản phẩm sau 10 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).
IV. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng cho sản phẩm của PATIN ANGEL. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền và bồi thường thiệt hại cho quý khách hàng nếu phát hiện hàng giả.
Xin cảm ơn Quý khách hàng luôn tin tưởng và ủng hộ!!!